Integritetspolicy

Senast uppdaterad: [DATUM]

På [FÖRETAGSNAMN] värnar vi om din personliga integritet och eftersträvar en hög nivå av dataskydd. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar personuppgifter när du använder vår webbplats och våra tjänster.

1. Personuppgiftsansvarig

[FÖRETAGSNAMN]
Organisationsnummer: [ORG.NR]
Adress: [ADRESS]
E-post: [E-POSTADRESS]
Telefon: [TELEFONNUMMER]

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande personuppgifter när du kontaktar oss, begär offert eller genomför en beställning:

Namn
Företagsnamn
E-postadress
Telefonnummer
Adress
Order- och leveransinformation
IP-adress och användarbeteende på webbplatsen

3. Hur vi samlar in uppgifter

Personuppgifter samlas in när du:

Fyller i kontaktformulär
Begär offert
Lägger en beställning
Kontaktar oss via e-post eller telefon
Använder vår webbplats

4. Syfte med behandlingen

Vi behandlar dina personuppgifter för att:

Hantera offertförfrågningar och beställningar
Leverera produkter och tjänster
Kommunicera med dig som kund
Skicka information om orderstatus
Ge kundsupport
Förbättra webbplatsen och användarupplevelsen
Marknadsföra våra produkter och tjänster

5. Laglig grund för behandling

Vi behandlar personuppgifter med stöd av följande rättsliga grunder enligt GDPR:

Avtal – för att kunna fullgöra beställningar och leveranser
Samtycke – vid exempelvis marknadsföring
Berättigat intresse – för analys, säkerhet och förbättring av tjänster
Rättslig förpliktelse – exempelvis bokföringslagen

6. Cookies och spårningsteknik

Vi använder cookies och liknande tekniker på vår webbplats för att förbättra funktionalitet och analysera trafik.

Google Analytics

Vi använder Google Analytics för att analysera trafik och användarbeteende på webbplatsen.

Google Ads

Vi använder Google Ads för annonsering och remarketing.

Google Tag Manager (GTM)

Vi använder Google Tag Manager för att hantera scripts och spårning på webbplatsen.

Dessa tjänster kan samla in information såsom:

IP-adress
Webbläsartyp
Besökta sidor
Tid på webbplatsen
Klick och interaktioner

7. Delning av personuppgifter

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

Personuppgifter kan delas med:

Betalningsleverantörer
Frakt- och logistikföretag
IT- och hostingleverantörer
Bokföringssystem
Google-tjänster för analys och marknadsföring

Alla samarbetspartners behandlar personuppgifter enligt gällande dataskyddslagstiftning.

8. Lagringstid

Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för ändamålet eller enligt lagkrav.

Kund- och orderuppgifter sparas enligt bokföringslagen i upp till 7 år
Kontaktförfrågningar sparas normalt i upp till 24 månader

9. Dina rättigheter

Du har rätt att:

Begära registerutdrag
Få felaktiga uppgifter rättade
Begära radering av uppgifter
Invända mot behandling
Begränsa behandling
Flytta dina uppgifter (dataportabilitet)

För frågor om dina rättigheter, kontakta oss via kontaktuppgifterna ovan.

10. Datasäkerhet

Vi vidtar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller manipulation.

11. Ändringar i integritetspolicyn

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna policy vid behov. Den senaste versionen finns alltid publicerad på webbplatsen.

12. Kontakt

Vid frågor om denna integritetspolicy eller vår behandling av personuppgifter, kontakta:

[FÖRETAGSNAMN]
E-post: [E-POSTADRESS]
Telefon: [TELEFONNUMMER]